Política de Privacidad


Política de Privacidad – Nueva Tendx

Hola, somos Nueva Tendx, una tienda enfocada en ofrecer la mejor experiencia de compra online. Con respeto a tu privacidad y el compromiso de actuar con total transparencia, te presentamos nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

1. Definiciones Importantes

Para ayudarte a entender mejor esta política, explicamos algunos términos clave:

  • Responsable del Tratamiento (Controlador): Persona o empresa que toma decisiones sobre cómo y por qué se procesan tus datos personales.

  • Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.

  • Encargado de Protección de Datos (DPO): Persona designada para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos.

  • Encargado del Tratamiento: Persona o empresa que trata datos en nombre del responsable.

  • Titular de los Datos (Tú): Persona física a la que se refieren los datos personales.

  • Tratamiento de Datos: Cualquier operación realizada con datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, compartición o eliminación.

2. ¿Qué Datos Recopilamos y Para Qué Finalidades?

Recopilamos tus datos personales para brindarte una mejor experiencia de compra y navegación. A continuación, los principales tipos de datos y sus finalidades:

Tipo de Dato Ejemplos Finalidad
Datos de registro Nombre, DNI, correo, teléfono, dirección Identificación y registro del cliente
Datos financieros Información de pago y facturación Procesamiento de compras y transacciones
Datos de navegación IP, cookies, comportamiento en el sitio Personalización de la experiencia y mejoras
Datos de atención Consultas, reclamos, contactos Atención al cliente y resolución de problemas

3. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Socios comerciales y proveedores de servicios, que colaboran en áreas como pagos, logística y soporte al cliente.

  • Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad.

4. Derechos del Titular de los Datos

Según las leyes de protección de datos (como la Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD, Brasil), tienes los siguientes derechos:

✅ Confirmar si tratamos tus datos personales.
✅ Acceder y solicitar una copia de tus datos.
✅ Corregir información incorrecta, incompleta o desactualizada.
✅ Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligación legal de conservación).
✅ Portar tus datos a otro proveedor.
✅ Revocar tu consentimiento sobre el uso de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [inserta tu correo de contacto].

5. Tiempo de Conservación de los Datos

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales. Después de ese periodo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, filtraciones o usos indebidos, tales como:

🔒 Cifrado de datos en transacciones.
🔒 Acceso restringido a la información personal.
🔒 Monitoreo constante para prevenir fraudes.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. En caso de cambios importantes, te informaremos a través de nuestros canales oficiales.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO):

📧 Correo electrónico: apoyo@nuevatendx.com